Web Tasarım Ajansı Seçerken Neye Bakmalısınız?

Bir web tasarım ajansını seçerken en güvenilir ölçüt, yaptığı canlı siteleri kendiniz test etmek ve teklifindeki kalemleri yazılı olarak karşılaştırmaktır. Güzel bir portföy sayfası tek başına bir şey söylemez; referans sitenin telefonda nasıl açıldığı, Google'da bulunup bulunmadığı ve müşterinin siteyi kendi başına güncelleyip güncelleyemediği çok daha fazlasını anlatır. Fiyat, bu kontrollerden sonra karşılaştırılmalı.

Ajansın genel olarak ne yaptığını web tasarım ajansı ne yapar yazısında anlattık. Bu yazı seçim aşamasındaki işletmeler için: kısa listeyi nasıl yapacağınız, kime ne soracağınız ve teklifleri nasıl yan yana koyacağınız. Bizim de bir ajans olduğumuzu baştan söyleyelim; aşağıdaki kontrolleri bize de uygulayabilirsiniz. Web tasarım hizmetimizin neleri kapsadığını ayrı sayfada anlattık.

Önce kendinize hangi soruları sormalısınız?

Ajans aramaya başlamadan önce yarım sayfalık bir not hazırlayın. Bu not, ajansları aynı soruyla karşılaştırmanızı sağlar.

• Site ne işe yarayacak? Telefon ve form talebi mi, online satış mı, yoksa bayi ve yatırımcıya güven vermek mi?
• Kimler ziyaret edecek, büyük çoğunluğu telefondan mı gelecek?
• Kaç sayfa ve hangi diller gerekiyor?
• Metinleri ve fotoğrafları kim sağlayacak?
• Siteyi yayından sonra kim güncelleyecek?
• Yaklaşık bütçe aralığınız ve hedef yayın tarihiniz ne?

Bu soruları daha ayrıntılı bir proje notuna dönüştürmek isterseniz proje briefi nasıl yazılır yazısındaki şablonu kullanabilirsiniz.

Kısa listeyi nasıl çıkarırsınız?

Google'da “web tasarım firması” aratıp ilk üç sonuca teklif göndermek yaygın bir yöntem ama tek başına yeterli değil. Daha iyi bir kısa liste için:

1. Beğendiğiniz siteleri kaynak alın. Sektörünüzde ya da başka sektörde beğendiğiniz sitelerin alt bilgisinde çoğu zaman yapan firmanın adı yazar.
2. Google İşletme Profili yorumlarına bakın. Puandan çok yorumların içeriğine bakın; teslim süresi, iletişim ve yayın sonrası destek hakkında ne yazılmış?
3. Tanıdık önerisi isteyin. Benzer büyüklükte bir işletmenin memnun kaldığı ajans, sizin ölçeğinizi bilir.
4. Ölçeği eşleştirin. Büyük markalarla çalışan bir ajans küçük bir projeye az ilgi gösterebilir; tek kişilik bir yapı ise geniş kapsamlı bir projede darboğaz olabilir.

Freelancer, ajans ya da kurum içi ekip arasındaki farkları ajans ne yapar yazısında özetledik. Kısa listede üç aday, kıyaslama için genellikle yeterlidir.

Referans siteler nasıl test edilir?

Portföy sayfasındaki ekran görüntüleri yerine canlı sitelere gidin. Her aday için en az iki referansı on dakikada şöyle kontrol edebilirsiniz:

Hız testinde 0–100 arası skordan önce raporun en üstündeki gerçek kullanıcı verisine bakın: Core Web Vitals değerlendirmesinde “Geçti” yazıyorsa o site gerçek ziyaretçilerde iyi çalışıyor demektir. Referans müşteriyi aramak çoğu kişiye fazla gelir, ama beş dakikalık bir telefon “Yayından sonra ulaşabiliyor musunuz?” sorusunun en dürüst cevabını verir.

Ajansın SEO'yu gerçekten bilip bilmediğini nasıl anlarsınız?

Neredeyse her teklifte “SEO uyumlu” ifadesi geçer, ama bu ifade tek başına bir şey taahhüt etmez. Farkı birkaç somut soruyla anlarsınız. Mevcut bir siteniz varsa: “Eski adreslerimizi yeni siteye nasıl taşıyacaksınız?” diye sorun. İyi cevap, eski adreslerin listelenmesinden ve 301 yönlendirme planından bahseder. “Sayfa başlıklarını ve açıklamalarını kim yazacak?” sorusuna “otomatik oluşuyor” cevabı yetersizdir. “Yayından sonra Search Console'u kim kuracak, kime erişim verilecek?” sorusu, ölçümün düşünülüp düşünülmediğini gösterir.

Bir de ajansın kendi sitesine bakın. Kendi hizmetleri için Google'da bulunabiliyor mu, blogu güncel mi, kendi sitesi telefonda hızlı açılıyor mu? Kendi vitrinine özen göstermeyen bir ekibin sizin sitenize daha fazla özen göstermesini beklemek iyimser olur.

İlk görüşmede ne sormalısınız?

İlk görüşmede ajansın size ne sorduğu, sizin ona ne sorduğunuz kadar önemlidir. İyi bir ajans, fiyat vermeden önce sitenin amacını, hedef kitleyi, rakipleri ve içeriğin durumunu sorar. Sizin sormanız gerekenler:

• Projeyi kim yönetecek, tasarımı ve kodu kim yapacak? Bu kişilerle doğrudan konuşabilecek miyiz?
• Hazır tema mı kullanılacak, özel tasarım mı? Hangi altyapı ve neden?
• Tasarım aşamasında kaç revizyon hakkımız var, revizyon neyi kapsıyor?
• Metinleri kim yazacak? Sizin yazmanız ayrı ücretli mi?
• Yayın öncesi hangi testler yapılıyor? Hız ve mobil uyum nasıl ölçülüyor?
• Yayından sonra hata düzeltme kaç gün ücretsiz, bakım isteğe bağlı mı?
• Firma değiştirmek istersek hangi dosyaları ve erişimleri teslim alırız?

Yazılım ajansları için daha uzun bir soru listesi yazılım ajansı seçerken sorulacak sorular yazısında var; büyük kısmı web projelerine de uyar.

Üç teklifi yan yana nasıl koyarsınız?

Teklifler genelde farklı biçimde gelir ve bu yüzden en ucuz görünen teklif bazen en pahalısıdır. Hepsini aynı tabloya geçirin. Boş kalan her hücre, sorulması gereken bir sorudur.

Kurulum bedeline ek olarak üç yıllık toplamı hesaplayın. İkinci yıldan itibaren ödenen yenileme ve bakım, bazı tekliflerde kurulum bedelinin yarısına yaklaşabiliyor. Ekim 2026'da fiyatını yayımlayan ajansların paket aralıklarını web sitesi fiyatları sayfasında derledik; teklifiniz bu aralıkların çok dışındaysa sebebini sorun.

Hangi işaretler sizi durdurmalı?

• Siteyi görmeden, ihtiyacınızı sormadan telefonda kesin fiyat vermek.
• Alan adının ya da hosting'in ajans adına kaydedilmesinde ısrar etmek.
• “Google'da ilk sıra garantisi” vermek. Kimse Google sıralamasını garanti edemez.
• Sözleşme yerine yalnız WhatsApp mesajıyla anlaşma önermek.
• Referans gösterememek ya da yalnız ekran görüntüsü göstermek.
• Tamamını peşin istemek. Aşamalı ödeme (başlangıç, tasarım onayı, yayın) yaygın ve makuldür.

Sözleşmeye mutlaka neler yazılmalı?

Seçim bitti sanılan yer aslında en önemli adımdır. Sayfa listesi, teslim tarihi, revizyon hakkı, ödeme aşamaları, yayın sonrası destek süresi ve sahiplik maddeleri yazılı olmalı. Bunların ayrıntılı listesini web sitesi yaptırırken sözleşmeye yazılması gerekenler yazısında hazırladık.

Yerel bir ajansla çalışmanın bir farkı var mı?

Web tasarım uzaktan yapılabilen bir iş; ajansın aynı şehirde olması şart değil. Ama yüz yüze bir başlangıç toplantısı, ürün ya da tesis fotoğrafı çekimi gerekiyorsa yakınlık işleri hızlandırır. Örneğin biz Pendik Kurtköy'deki ofisimizden İstanbul Anadolu Yakası'ndaki firmalarla yüz yüze, uzaktaki müşterilerle çevrim içi çalışıyoruz. Önemli olan, iletişimin kimin üzerinden ve hangi sıklıkta yürüyeceğinin baştan belli olması.

AppFellas'ı da kısa listenize almalı mısınız?

Bunu yukarıdaki kontrollerle siz karar verin. Bizim hakkımızda doğrulayabileceğiniz bilgiler şunlar: 2013'ten beri yazılım ve dijital pazarlama işi yapıyoruz, 16 kişilik ekibimizde tasarımcı, yazılımcı ve SEO uzmanı birlikte çalışıyor, Google'da 4,6 puan ve 112 yorumumuz var. Web sitesi referanslarımızdan senayumurtaci.com (Ekim 2026'da yeniden tasarlandı), cokiyisigorta.com ve engelsizdunyafed.org.tr'yi canlı olarak açıp test edebilirsiniz. Diğer işlerimiz işler sayfasında. Web tasarım sürecimizi ve teslimde neler verdiğimizi ayrı sayfada anlattık; teklif istemek için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.