Mobil Uygulama Bakım Maliyeti: Yayın Sonrası Ne Kadar Ödersiniz?

Uygulama fiyatı konuşulurken neredeyse her zaman tek bir rakam üzerinden ilerleniyor: geliştirme bedeli. Oysa uygulama yayına çıktığı gün maliyet sıfırlanmıyor; sürekli bir kalem başlıyor.

Bu yazıda yayın sonrası masrafları kalem kalem açıyoruz. Geliştirme tarafındaki rakamlar için mobil uygulama fiyatları sayfamızdaki 47 firmalık araştırmaya bakabilirsiniz.

Kalem 1 — Mağaza ücretleri

Bunlar sabit ve doğrudan platforma ödenir; geliştirici firmaya değil.

Son satır yalnızca uygulama içinden dijital ürün ya da abonelik satıyorsanız geçerli. Fiziksel ürün satan e-ticaret uygulamalarında bu komisyon alınmıyor — çok karıştırılan bir konu.

Kalem 2 — Sunucu ve servis giderleri

Uygulamanız bir arka uca bağlıysa aylık gider başlar. Tutar kullanıcı sayısına göre değişiyor:

• Küçük ölçek (birkaç bin kullanıcı, basit veri): aylık birkaç yüz lira bandında kalabiliyor.
• Orta ölçek (on binlerce kullanıcı, görsel/dosya depolama, bildirim): aylık birkaç bin lira.
• Yapay zekâ kullanan uygulamalar: maliyet kullanım başına işliyor ve hızla büyüyebiliyor. Bütçeyi kullanıcı başına hesaplamak şart.

Sık atlanan kalemler: SMS doğrulama, harita servisleri, ödeme altyapısı komisyonu, hata takip araçları ve yedekleme.

Kalem 3 — Bakım

Bakım tercih değil zorunluluk. Sebebi basit: Apple ve Google her yıl işletim sistemi kurallarını değiştiriyor. Güncellenmeyen uygulama bir noktada yeni cihazlarda hatalı çalışmaya başlıyor, sonrasında mağaza tarafından listeden düşürülebiliyor.

Yıllık bakımın içinde neler var:

• İşletim sistemi güncellemelerine uyum (yılda en az bir kez)
• Kütüphane ve bağımlılık güncellemeleri, güvenlik yamaları
• Kullanıcıdan gelen hata bildirimlerinin çözümü
• Mağaza politikası değişikliklerine uyum (izinler, gizlilik etiketleri)
• Küçük iyileştirmeler ve metin güncellemeleri

Ödeme, mesajlaşma ya da yapay zekâ gibi dış servislere bağlı uygulamalarda oran üst banda yaklaşıyor — çünkü bakım yalnızca hata düzeltmek değil, bağlı olduğunuz servislerin değişikliklerine yetişmek anlamına geliyor.

Bakım yapılmazsa ne oluyor?

1. Önce sessiz bozulmalar. Yeni telefon modellerinde ekran kayması, bildirim gitmemesi gibi sorunlar başlıyor.
2. Sonra mağaza uyarısı. Hedeflenen işletim sistemi sürümü eskidiğinde mağaza uyarı gönderiyor.
3. Ardından listeden düşme. Uyarıya cevap verilmezse uygulama yeni indirmelere kapatılabiliyor.
4. En sonda yeniden yazım. İki-üç yıl dokunulmayan bir uygulamayı güncellemek, çoğu zaman baştan yazmaktan pahalıya geliyor.

Sözleşmede aranacaklar

• Bakım kapsamı yazılı mı? "Destek" kelimesi tek başına bir şey ifade etmiyor.
• Yanıt süresi (SLA) belirtilmiş mi?
• Kaç saatlik geliştirme dahil, aşımı nasıl ücretlendiriliyor?
• Mağaza hesapları kimin adına açılıyor? Sizin adınıza olmalı.
• Kaynak kod tesliminde bir kısıt var mı?

Uygulama yayın sürecinde mağaza tarafında yaşanan sorunlar için uygulama mağazası red nedenleri yazımıza da göz atabilirsiniz.